展示会・商談会での来場者対応

課題

展示会や商談会では、来場者からの質問や資料請求に対応するための連絡手段が必要です。名刺交換だけでは後日のフォローが漏れやすく、LINEやメールの交換はプライバシー面で抵抗を感じる来場者もいます。イベント終了後にやり取りの履歴を整理する手間も負担になります。

The Hourglassを使った解決策

展示会の期間に合わせてルームを作成し、ブースにQRコードを掲示すれば、来場者はスマートフォンからすぐにチャットに参加できます。アカウント登録不要なので、個人情報を渡すことへの抵抗感がありません。資料の送付やフォローアップの連絡をリアルタイムで行え、展示会終了後にはデータが自動削除されるため、来場者の個人情報管理の負担もなくなります。

活用の手順

1. 1.出展者が「ルームを作成」から、展示会期間に合わせた期限でルームを作成する
2. 2.ルームURLのQRコードをブースに掲示する
3. 3.来場者はQRコードを読み取り、表示名だけで参加する
4. 4.資料共有や質問対応をリアルタイムで行う
5. 5.展示会終了後、全データが自動削除される