使用例
スタートアップのβテスターへのフィードバック収集
課題
スタートアップがβ版をリリースする際、テスターからのフィードバック収集が重要ですが、専用のフィードバックツールを導入するコストや手間が課題です。SNSやメールでの収集は散漫になりがちで、テスト期間終了後にテスターの個人情報を適切に管理する義務も発生します。
The Hourglassを使った解決策
βテスト期間に合わせてルームを作成すれば、テスターはアカウント登録なしですぐにフィードバックを投稿できます。公開ルームにすれば、テスターが自分でルームを見つけて参加することも可能です。スクリーンショットの共有やリアルタイムでの質疑応答もスムーズに行えます。テスト期間終了後は全データが自動削除されるため、テスターの個人情報管理の負担がなくなります。
活用の手順
- 1.開発チームが「ルームを作成」から、βテスト期間に合わせた期限でルームを作成する
- 2.テスター募集ページやSNSでルームURLを共有する
- 3.テスターが表示名だけで参加し、バグ報告や改善提案を投稿する
- 4.開発チームがリアルタイムで確認・対話する
- 5.βテスト終了後、全データが自動削除される