使用例・イベント・コミュニティ
セミナー後のアンケート収集
チャット形式で深い意見を収集。定型アンケートでは得られない生の声を回収。
課題
セミナーやワークショップの後にGoogle Formでアンケートを取っても、数字の5段階評価と一行コメントだけでは「なぜその評価だったか」までは分かりません。しかし、個別にインタビューするのは参加者・主催者双方の負担が大きく、結果として「結局誰にも感想を聞けないまま次の企画に進む」事態になりがちです。
The Hourglassを使った解決策
セミナー後1〜2週間のルームを開き、参加者に「感想を自由に書き込んでください」と招待すれば、対話形式で深い意見が集まります。主催者がフォロー質問を投げることで、数字には現れない改善ポイントを引き出せます。期間終了とともにルームが消えるため、参加者も「後で晒される心配なく」本音を書ける心理的安全性が生まれます。
こんな方におすすめ
- 社外向けセミナーの運営担当者
- 社内研修の効果測定を行いたい人事部
- プロダクトのユーザーインタビューを定期的に行いたいPM
活用の手順
- 1.セミナー終了時にルームURLを参加者に共有する
- 2.冒頭に「良かった点3つ・改善してほしい点3つ」などのテンプレ質問を投げる
- 3.主催者がフォロー質問を投げて意見を深掘りする
- 4.収集した意見を抽象化し、次回の企画に反映する
- 5.期限到来とともに全データが自動削除される
よくある質問
Q. 数値評価も取りたい
A. 定量項目はGoogle Form等の既存アンケートで収集し、本サービスは「定性コメントの深掘り」に特化させる役割分担が効果的です。
Q. 参加者が匿名で書く場合、本当に役立ちますか？
A. 匿名ゆえに率直な意見が集まりやすく、内容の具体性で信憑性を判断できます。属人的なフィードバックが必要な場合は別途個別インタビューを行ってください。
Q. 意見の傾向分析は自動で行えますか？
A. 本サービスに分析機能はありません。収集したコメントを別途テキスト分析ツールに通すか、運営側で手動分類してください。