使用例
医療・法律・税務の匿名相談
課題
医療、法律、税務に関する相談は、プライバシーが特に重要です。相談者は自分の症状や法的問題を他人に知られたくないため、実名でのオンライン相談にはハードルがあります。また、専門家側もセンシティブな相談内容が長期間サーバーに残ることは情報管理上のリスクとなります。対面相談では時間や場所の制約があり、気軽に相談しづらい状況があります。
The Hourglassを使った解決策
専門家が相談受付期間を設定してルームを開設すれば、相談者はアカウント登録なしで匿名のまま相談できます。医師、弁護士、税理士などの専門家が一時的な相談窓口を開設し、相談者のプライバシーを守りながら適切なアドバイスを提供できます。相談期間終了後は全データが自動削除されるため、センシティブな情報が残り続けるリスクがありません。公開ルームにすれば、幅広い相談者にリーチすることも可能です。
活用の手順
- 1.専門家が「ルームを作成」から、相談受付期間に合わせた期限でルームを作成する（例：7日間）
- 2.WebサイトやチラシでルームURLを周知する
- 3.相談者が匿名で症状や問題を投稿する
- 4.専門家が適切なアドバイスを提供する
- 5.相談期間終了後、全データが自動削除される